Términos y condiciones
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar el Simulador Financiero aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el juego.
2. Qué es el juego
El Simulador Financiero es un juego de educación financiera multijugador. Su dinero, precios, empresas y mercados son ficticios. Nada de lo que ocurre dentro del juego tiene valor fuera de él: el saldo del juego no se puede retirar, transferir ni canjear por dinero real. El juego no entrega asesoría financiera, legal, laboral ni tributaria; cualquier decisión que tomes con lo que aprendas aquí es tu responsabilidad.
3. Cuenta y edad
- Debes tener al menos 14 años, o la edad mínima más alta que exija la ley de tu país. Entre 14 y 17 años, o si la ley de tu país lo exige, necesitas la autorización de tu representante legal para comprar.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Cada persona puede tener una sola cuenta. Crear cuentas adicionales, en especial para favorecerte en rankings, licitaciones o bolsa, está prohibido.
- Puedes pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a contacto@avanzapartners.cl.
4. Aurex y suscripciones (compras con dinero real)
Puedes adquirir Aurex (moneda premium del juego) y suscripciones a través de Mercado Pago. Antes de confirmar cada compra verás el precio y los beneficios. Pueden aplicarse impuestos según tu país; el medio de pago y la conversión de moneda se rigen también por los términos de Mercado Pago.
- Naturaleza de los Aurex: son una licencia de uso dentro del juego, no una compra de propiedad. No tienen valor monetario, no son transferibles entre cuentas y no pueden canjearse por dinero ni por otros bienes.
- Suscripciones: se renuevan automáticamente cada período hasta que las canceles desde la sección de suscripción. La cancelación evita el próximo cobro; el período ya pagado sigue vigente hasta su término, sin reembolso proporcional salvo que la ley lo exija.
- Derecho de retracto: si la ley de tu país te da derecho de retracto en compras a distancia, puedes ejercerlo dentro del plazo legal (en Chile, 10 días desde la recepción del producto o servicio). El retracto no aplica a los Aurex ni beneficios que ya hayas usado o que se hayan entregado de forma inmediata, en la medida que la ley lo permita.
- Sin otros reembolsos: fuera de lo que exija la ley aplicable, las compras no son reembolsables, incluidos los casos en que la cuenta sea suspendida o cerrada por incumplir estos términos.
- Precios: podemos cambiar precios y paquetes. El cambio no afecta a las compras ya realizadas.
5. Conducta de los jugadores
Al usar el juego te comprometes a no:
- Usar bots, scripts, programas automáticos, ni explotar errores o vulnerabilidades del juego. Si encuentras una, repórtala a contacto@avanzapartners.cl en lugar de aprovecharla.
- Insultar, acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores, en el chat de clan, el soporte o cualquier otro espacio.
- Publicar avatares o contenidos ofensivos, sexuales, violentos o que vulneren derechos de terceros.
- Suplantar a otra persona o a la administración.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te corresponden.
- Usar el juego con fines ilícitos.
El contenido que publicas (avatares, mensajes de chat, consultas de soporte) lo sigues siendo tú, pero nos das una licencia no exclusiva para mostrarlo y almacenarlo mientras sea necesario para operar el juego. Podemos retirar cualquier contenido que infrinja estos términos.
6. Sanciones y suspensión
Si incumples estos términos, podemos advertirte, limitar funciones, suspender tu cuenta o cerrarla de forma definitiva, según la gravedad y sin necesidad de aviso previo cuando exista un riesgo para el juego o para otros jugadores. Una sanción por incumplimiento no genera derecho a reembolso de compras ni a indemnización, salvo lo que exija la ley aplicable.
7. Cambios, pausas y término del juego
Podemos cambiar reglas, mercados, precios o funciones del juego, reiniciar partidas o hacer mantenciones. Avisaremos de cambios importantes con anticipación razonable. Si decidimos cerrar el juego, avisaremos con al menos 30 días de anticipación; durante ese período podrás seguir jugando y cancelar tus suscripciones.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El juego se ofrece tal como está y según esté disponible. No garantizamos que funcione sin interrupciones, errores o pérdida de datos, y no somos responsables de decisiones que tomes fuera del juego a partir de lo que observes en él.
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el juego no superará el monto que hayas pagado por el juego en los últimos 3 meses. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de oportunidades.
Nada de lo anterior limita derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan renunciarse, incluido el caso de dolo o culpa grave de nuestra parte.
9. Indemnidad
Si tus actos causan un reclamo contra nosotros por incumplir estos términos o la ley, te haces responsable de cubrir los costos razonables de defensa, en la medida permitida por la ley.
10. Derechos del consumidor en tu país
Estos términos no quitan ni limitan los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor de tu país de residencia cuando sean irrenunciables. Si alguna cláusula es contraria a esos derechos, se entiende ajustada a ellos y el resto de los términos sigue vigente.
11. Propiedad intelectual
El juego, su código, diseño, textos y marca son de Jonatan Andrés Quintana Arias (persona natural). Te damos una licencia personal, no transferible y revocable para usarlo. No puedes copiarlo, modificarlo ni reutilizarlo sin autorización escrita.
12. Otras disposiciones
- Cesión: podemos transferir estos términos a otra persona o empresa que continúe la operación del juego, avisándote.
- Notificaciones: los avisos se entregan dentro del juego o al correo asociado a tu cuenta.
- Fuerza mayor: no somos responsables por fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable.
- Divisibilidad: si una cláusula es nula, el resto sigue vigente.
- Acuerdo completo: estos términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo sobre el uso del juego.
13. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por la ley chilena. Si vives en Chile, cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago. Si vives en otro país, los reclamos de consumo también pueden resolverse en los tribunales de tu país según su ley, sin perjuicio de lo que se dijo arriba.
Antes de iniciar una acción formal, te pedimos escribirnos a contacto@avanzapartners.cl para intentar resolverla.
14. Idioma y contacto
Estos términos se redactan en español; si los traducimos, prevalece la versión en español. Para cualquier consulta escribe a contacto@avanzapartners.cl.